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1. Qué cubre esta política
El responsable del tratamiento es « Reliance Medical » Limited (denominado en la presente política «nosotros», «nos» o «nuestro»). « Reliance Medical » Limited es una sociedad inscrita (con el número 5701697) en Inglaterra, con domicilio social en « Reliance Medical » Ltd, West Avenue, Talke, Stoke-on-Trent, ST7 1TL. La presente política también se aplica a las empresas de nuestro grupo, incluidas las filiales, tal y como se definen en la Ley de Sociedades de 2006.
Respetamos tu privacidad y hemos implantado políticas y procedimientos para cumplir con la normativa en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»). La presente política de privacidad y cookies:
- Enumera los tipos de datos personales que recopilamos;
- Explica cómo y por qué utilizamos tus datos personales;
- Explica con quién compartimos tus datos personales;
- Explica los derechos que tienes en relación con tus datos personales; y,
- Explica cómo utilizamos las cookies en nuestras páginas web.
La presente política hace referencia a «nuestros servicios» y «nuestros productos», lo que significa que se aplica a cualquier presupuesto, consulta comercial o contrato de venta, tanto si eres nuestro cliente como nuestro proveedor. Esta política también se aplica si te pones en contacto con nosotros o si nosotros nos ponemos en contacto contigo en relación con nuestros servicios o productos.
2. Los datos personales que recopilamos
Cuando nos envíe una consulta comercial, celebre un contrato de venta, acceda a nuestra página web o nos venda productos, es posible que recopilemos algunos o todos los datos siguientes:
- Tus datos personales, incluidos tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono.
- Cuando proceda, los datos de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria (esta política solo se aplica a estos tipos de datos en tu calidad de particular, si procede).
- Cookies analíticas y de seguimiento (véase el apartado 9).
Sus datos personales pueden recopilarse a través de los formularios de nuestras páginas web, mediante cookies de Internet o al ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, correo postal o cualquier otro medio.
3. Cómo utilizamos tus datos personales
La tabla siguiente muestra cómo utilizamos tus datos personales y la base jurídica sobre la que nos basamos para tratarlos. En cada caso, pueden aplicarse una, varias o todas las bases jurídicas para el tratamiento.
| Cómo utilizamos tus datos | Nuestra base jurídica para el tratamiento |
| Para crear y gestionar tu cuenta de cliente o proveedor y gestionar nuestra relación contigo. | · Para cumplir un contrato contigo. · Cuando redunde en nuestros intereses comerciales legítimos garantizar que las cuentas de nuestros clientes y proveedores se gestionen adecuadamente. |
| Para obtener información de las agencias de información crediticia. | · Cuando redunde en nuestros intereses comerciales legítimos determinar si aceptamos un contrato de compraventa contigo, así como revisar y gestionar nuestras cuentas de forma periódica. |
| Para gestionar consultas y reclamaciones. | · Cuando así lo exija la ley. · Para cumplir un contrato contigo o para tomar medidas con vistas a celebrar un contrato contigo. · Cuando redunde en nuestros intereses comerciales legítimos asegurarnos de que se investiguen las reclamaciones con el fin de mejorar continuamente nuestros productos y servicios. |
| Para ofrecerte nuestros servicios y/o productos. | · Para cumplir un contrato contigo o para celebrar un contrato contigo. |
| Para mejorar los servicios que le ofrecemos a usted y al resto de clientes. | · Cuando redunde en nuestros intereses comerciales legítimos mejorar continuamente nuestros productos, servicios y sitios web con el fin de aumentar la satisfacción de los clientes. |
| Para ponernos en contacto contigo por correo postal, teléfono o correo electrónico con el fin de mantenerte informado sobre nuestros productos y/o servicios que puedan ser de tu interés. | · Cuando hayamos acordado ponernos en contacto contigo en nuestro(s) contrato(s). · Cuando hayas dado tu consentimiento. · Cuando nos interese legítimamente compartir contigo información sobre productos o servicios que puedan resultarte relevantes y beneficiosos. Cuando te enviemos mensajes de marketing, puedes indicarnos si deseas darte de baja. Puedes utilizar los enlaces que aparecen al final de nuestros correos electrónicos de marketing para actualizar tus preferencias. |
| Para proteger nuestros intereses comerciales. | · Cuando la protección de nuestra empresa redunde en nuestros intereses comerciales legítimos. · Para cumplir un contrato contigo o para tomar medidas con vistas a celebrar un contrato contigo. · Cuando así lo exija la ley. |
4. Con quién compartimos tus datos personales
Podemos compartir sus datos personales con cualquiera de las empresas de nuestro grupo, es decir, cualquiera de nuestras sociedades matrices o filiales, tal y como se definen en la Ley de Sociedades de 2006. Esta definición incluye a nuestra filial, Pleskarn Limited (número de registro mercantil 01140187).
También podemos compartir tus datos personales con terceros con los siguientes fines:
- Socios, proveedores y/o subcontratistas para el cumplimiento de cualquier contrato que tengamos contigo.
- Nuestros proveedores de software garantizan el almacenamiento de tus datos de forma segura y dentro del EEE.
- Agencias de información crediticia, con el fin de evaluar tu puntuación crediticia cuando sea necesario para tramitar tu solicitud de condiciones de crédito con nosotros.
5. Transferencias internacionales
No transferimos de forma habitual tus datos personales fuera del EEE. En caso de que necesitemos investigar una reclamación relacionada con cualquiera de nuestros productos que nos obligue a ponernos en contacto con nuestros proveedores ubicados fuera del EEE, solicitaremos tu autorización para transferir dichos datos o los ocultaremos en las comunicaciones con nuestros proveedores. Para obtener más información sobre las garantías que hemos establecido para las transferencias de datos personales fuera del EEE, ponte en contacto con info@reliancemedical.co.uk.
6. Seguridad de los datos
A excepción de lo dispuesto en el apartado 5, toda la información que nos facilites se almacena en servidores seguros situados en el EEE. Esto incluye cualquier copia de seguridad de dichos datos, que se almacena en el EEE y está cifrada para garantizar tu seguridad.
No podemos asumir ninguna responsabilidad ni garantizar la seguridad de tus datos personales durante su transmisión entre nuestros respectivos servidores. Dicha transmisión se realiza bajo tu propia responsabilidad.
7. Conservación de datos
A falta de un requisito legal que exija conservar los datos personales durante un período más largo, estos se conservarán mientras dure la relación comercial más 6 años.
En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos. Consulte la sección 8 más abajo.
8. Tus derechos
Salvo que se aplique alguna excepción prevista en la legislación sobre protección de datos, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- El derecho a recibir información sobre la recogida y el uso de tus datos personales (a través de este aviso de privacidad)
- El derecho a acceder a tus datos personales, lo que suele denominarse «solicitud de acceso del interesado».
- El derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos o se completen en caso de que estén incompletos.
- En determinadas circunstancias, el derecho a que se supriman sus datos personales de nuestros sistemas y registros.
- En determinadas circunstancias, el derecho a restringir o suprimir sus datos personales (es decir, limitar la forma en que utilizamos sus datos personales).
- El derecho a la portabilidad de los datos (es decir, el derecho a mover, copiar o transferir datos personales fácilmente de un entorno informático a otro de forma segura, sin que ello afecte a su usabilidad)
- En determinadas circunstancias, tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos.
- Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada sobre personas. Ni « Reliance Medical » Limited ni las empresas del grupo ni sus filiales relacionadas llevan a cabo este tipo de elaboración de perfiles a partir de datos.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con Reliance Medical Ltd, West Avenue, Talke, Stoke-on-Trent, ST7 1TL.
Por lo general, no tendrás que pagar ninguna tasa para ejercer ninguno de los derechos mencionados anteriormente. No obstante, podremos cobrarte una tasa administrativa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podremos negarnos a atender tu solicitud en estas circunstancias.
En la mayoría de los casos, necesitaremos que nos muestres un documento de identidad para garantizar la seguridad de tus datos personales y los de terceros en nuestros sistemas. También es posible que nos pongamos en contacto contigo para solicitarte más información en relación con tu solicitud, con el fin de facilitar nuestra respuesta y proporcionarte los datos solicitados en un plazo más breve.
Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Si prevemos que su solicitud va a tardar más tiempo, nos pondremos en contacto con usted.
9. Cookies
Nuestra página web utiliza cookies. Las cookies nos permiten personalizar tu experiencia en nuestras páginas web y realizar un seguimiento del tráfico que reciben. Al continuar navegando por la página, aceptas el uso de cookies. Si tu navegador bloquea las cookies, es posible que no puedas acceder a algunas secciones de nuestra página.
Utilizamos dos tipos de cookies en nuestras páginas web: cookies analíticas y cookies de segmentación. Las cookies analíticas nos permiten realizar un seguimiento del número de visitantes de nuestras páginas web y de cómo navegan por ellas. Esto nos permite optimizar nuestro sitio web para ofrecer una mejor experiencia de usuario. Las cookies de segmentación registran tu visita a nuestras páginas web y cómo has navegado por ellas, incluidos los enlaces en los que has hecho clic. Esta información nos permite personalizar el contenido para ti. Podemos compartir esta información con terceros para poder llevar a cabo esta tarea.
10. Modificaciones de este aviso y tu obligación de informarnos de cualquier cambio
Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en este aviso de privacidad en cualquier momento. En caso de que se produzcan cambios sustanciales, se le notificará al respecto. Los cambios menores se actualizarán en esta página, por lo que le rogamos que revise este aviso con regularidad.